הצהרת נגישות

מחויבות לנגישות

Factory by Mila (כאפי וכה בע"מ) רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל לקוחותיה, לרבות אנשים עם מוגבלות — בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם לתקנה 35 לתקנות האמורות ולתקן הישראלי ת"י 5568 חלק 1 ("קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט") ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0. אנו פועלים באופן שוטף לשיפור הנגישות גם מעבר לנדרש, ברוח הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.

התאמות הנגישות שבוצעו באתר

ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab למעבר בין רכיבים, Shift+Tab לחזרה, Enter להפעלה), כולל סימון מיקוד (פוקוס) נראה לעין.

קישור "דילוג לתוכן" בתחילת כל עמוד.

תיאור טקסטואלי (alt) לתמונות ולאייקונים עבור טכנולוגיות מסייעות וקוראי מסך.

היררכיית כותרות תקינה, תיוג טפסים, תפריטים וחלונות קופצים בהתאם לכללי ARIA.

ניגודיות צבעים העומדת בדרישות רמה AA, וטקסט הניתן להגדלה עד 200% בלי אובדן תוכן.

עצירת אנימציות ותנועה ללקוחות הרגישים לכך.

חלונות קופצים ותפריטים לוכדים את המיקוד (Focus) בעת פתיחתם ומחזירים אותו בסגירתם, לניווט מקלדת רציף.

האתר נבדק בדפדפנים המובילים (Chrome, Firefox, Safari) בגרסאותיהם העדכניות, בניווט מקלדת מלא ובכלי בדיקת נגישות אוטומטיים; אנו פועלים להרחבת הבדיקות עם טכנולוגיות מסייעות נוספות.

תפריט הנגישות באתר

בכל עמודי האתר מוצג כפתור נגישות (סמל אדם בעיגול). לחיצה עליו פותחת תפריט המאפשר:

הגדלת הטקסט (שלוש דרגות)

ניגודיות גבוהה

גווני אפור

הדגשת קישורים בקו תחתון

עצירת אנימציות

גופן קריא

איפוס כל ההגדרות

ההעדפות נשמרות בדפדפן וחלות על כל עמודי האתר. בנוסף, ניתן להגדיל את התצוגה בכל דפדפן באמצעות Ctrl והמקש + (או Cmd ו-+ במק), ולהקטין באמצעות Ctrl והמקש -.

הסדרי נגישות בשירות

ניתן לבצע הזמנות גם בטלפון, בשעות הפעילות — חלופה מלאה לרכישה באתר.

ביקור או איסוף עצמי מהמפעל שלנו (כניסת האיסוף: הלפיד 15, פתח תקווה) — בתיאום מראש בטלפון, ונשמח לסייע בכל צורך נגישות.

רכיבים שטרם הונגשו במלואם

אנו משקיעים מאמצים רבים כדי שכל חלקי האתר יהיו נגישים, אך ייתכן שיימצאו רכיבים או עמודים שטרם הונגשו במלואם (למשל תכנים חדשים שהועלו לאחרונה). אם נתקלתם ברכיב שאינו נגיש — נשמח לעדכון, נתקן בהקדם האפשרי, ובינתיים נספק את המידע או השירות בערוץ חלופי (טלפון או דוא"ל). לא נעשה שימוש בפטור כלשהו מתקנות הנגישות.

נתקלתם בבעיה? ספרו לנו

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר או שיש לכם בקשה להתאמת נגישות, נשמח שתפנו אלינו ונטפל בפנייה בהקדם:

הממונה על הנגישות: צוות Factory by Mila

דוא"ל: order@factorybymila.com

טלפון: 054-912-1390

אם תקלה בנגישות האתר תימשך מעל 7 ימים — נפרסם על כך הודעה באתר, לצד ערוצי שירות חלופיים.

ניתן לפנות גם לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים: אתר הנציבות · טלפון 6763* · דוא"ל pniotnez@justice.gov.il

תאריך עדכון ההצהרה

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך 21/07/2026